Banque : les Français ne désirent pas changer d’établissement bancaire

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Les Français peu friands à changer de banques

UFC-Que Choisir a démontré en 2014 que les Français seraient peu conciliants à changer de banque même s’ils sont insatisfaits. Alors que faire jouer la concurrence pourrait réduire le coût d’un credit, seulement 29 % des particuliers envisageraient de sauter le pas. Aujourd’hui, 32 % des Français sont prêts à ouvrir un compte chez un autre organisme financier. Cela s’expliquerait surtout par la complexité de l’opération et la peur de voir ses transactions rejetées. Cependant, la loi Consommation dispose de plusieurs clauses qui pourraient aider les particuliers à changer de banque pour ainsi favoriser la concurrence entre les établissements financiers.

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